Ångerrätt och Retur: 

Du har enligt svensk lag 14 dagars ångerrätt, från det att du 

mottagit varan. Om du efter att du mottagit varan av någon anledning ångrar dig ber jag dig att skicka ett mail till mig på artbyartale@gmail.com så jag vet att du kommer att returnera varan.

Därefter ber jag dig att lägga varan i samma förpackning som du fick den i, eller förpacka den på ett skyddat sätt. Returfrakten betalar du.

Nä jag har mottagit varan och kontrollerat att den är i oskadat skick återbetalar jag dig hela summan utom din returfrakt. Inom 30 dagar har du fått dina pengar tillbaka.

Reklamationer: 

Om du behöver reklamera en vara meddela mig skriftligt via artbyartale@gmail.com inom en skälig tid. Om reklamationen är gjord inom två (2) månader efter att felet upptäcktes ska Reklamationen anses vara gjord i tid. Efter tre (3) år förlorar kunden sin rätt att göra gällande fel i produkten. Därefter kan du skicka den felaktiga produkten tillbaka genom att följa samma procedur som vid en retur. Om reparation eller om leverans inte sker inom skälig tid efter att reklamationen gjorts har kunden rätt att kräva prisavdrag eller att häva köpet av produkten. Om kunden önskar häva köpet görs det genom att skicka ett mail till artbyartale@gmail.com.

Vid hävning av köp ska den aktuella produkten återsändas till Art by Artale se adress nedan.

Byte av vara: Om du önskar byta en vara gör du på samma sätt som vid en retur. Meddela mig skriftligt via artbyartale@gmail.com. Förpacka varan på ett säkert sätt, återanvänd gärna samma förpackning som du fick den i. Betala för retur. Ditt inlämningskvitto som du får av PostNord sparar du. Nu kan du lägga en ny beställning. När jag fått tillbaka din vara och kontrollerat skicket på den återbetalar jag till dig den summa du betalat för varan.