Köpvillkor

Priser och betalning: Priset står vid smycket på produktsidan. I totalsumman inkluderas även moms. Momsen är på 25%. Flera betalningsalternativ finns att välja på. Välj det som passar dig bäst. Alla betalningar hanteras på ett säkert sätt via en certifierad betaltjänstleverantör. 

Orderbekräftelse: När du lägger en beställning får du automatiskt ett mail med en orderbekräftelse, denna skickas till den e-postadress som du har angett vid beställningen. Om du inte får ett bekräftelsemail kan det bero på att du inte har angett rätt e-postadress. Kontrollera därför ordern noga så att allt stämmer innan du godkänner köp. Om du inte har fått ett bekräftelsemail kontakta mig artbyartale@gmail.com så annulleras ordern. 

Frakt: Gratis frakt. Du får med en handsydd sammetspåse utan kostnad för förvaring av ditt smycke. När jag mottagit din beställning packar jag omsorgsfullt ditt smycke och skickar den spårbart med PostNord till dig. Du får ett mail när den är på väg med en spårningslänk. Vanligtvis packar och skickar jag en beställning inom 2-3 dagar (ibland snabbare). 

Leverans: För närvarande levererar jag endast till adresser i Sverige. Leveranstiden är vanligtvis mellan 3-10 dagar. Leveransen sker med PostNord.

Ångerrätt och Retur: Du har enligt svensk lag 14 dagars ångerrätt, från det att du mottagit varan. Om du efter att du mottagit varan av någon anledning ångrar dig ber jag dig att skicka ett mail till mig på artbyartale@gmail.com så jag vet att du kommer att returnera varan. Därefter ber jag dig att lägga varan i samma förpackning som du fick den i, eller förpacka den på ett skyddat sätt. Returfrakten betalar du. När jag har mottagit varan och kontrollerat att den är i oskadat skick återbetalar jag dig hela summan utom din returfrakt. Inom 30 dagar har du fått dina pengar tillbaka.

Ej uthämtat paket: För att täcka fraktkostnader och administrativa avgifter förbehåller jag mig rätten att debitera 200 kr om paketet  inte hämtas ut i tid och därför går i retur till mig, detta oavsett köpesumma.

Handgjort: Smyckena är handgjorda av mig i min ateljé, det betyder att inget smycke är exakt likadant som något annat. Små variationer förekommer det är det som gör smyckena unika och det är så du ser att smycket är äkta handgjort.

Reklamationer: Om du behöver reklamera en vara meddela mig skriftligt via artbyartale@gmail.com inom en skälig tid. Om reklamationen är gjord inom två (2) månader efter att felet upptäcktes ska Reklamationen anses vara gjord i tid. Efter tre (3) år förlorar kunden sin rätt att göra gällande fel i produkten. Därefter kan du skicka den felaktiga produkten tillbaka genom att följa samma procedur som vid en retur. Om reparation eller om leverans inte sker inom skälig tid efter att reklamationen gjorts har kunden rätt att kräva prisavdrag eller att häva köpet av produkten. Om kunden önskar häva köpet görs det genom att skicka ett mail till artbyartale@gmail.com.

Vid hävning av köp ska den aktuella produkten återsändas till Art by Artale se adress nedan.

Byte av vara: Om du önskar byta en vara gör du på samma sätt som vid en retur. Meddela mig skriftligt via artbyartale@gmail.com. Förpacka varan på ett säkert sätt, återanvänd gärna samma förpackning som du fick den i. Betala för retur. Ditt inlämningskvitto som du får av PostNord sparar du. Nu kan du lägga en ny beställning. När jag fått tillbaka din vara och kontrollerat skicket på den återbetalar jag till dig den summa du betalat för varan. 

Ansvarsbegränsning: Jag kan tyvärr inte ansvara för leveransförseningar eller om en vara skulle försvinna i posten.

Underhåll och skötselråd: Silver åldras vackrast om det används ofta. Det kan mörkna om det blir liggande i ett fuktigt badrum. Du får utan kostnad med en putsduk. Gnugga smycket med putsduken och det återfår sin fina glans. Om en ädelsten har blivit smutsig rengör du den lättast under  ljummet rinnande vatten. Du kan försiktigt använda en gammal tandborste och svagt diskmedel.

Allergivänligt: Allt silver jag använder i mina smidesarbeten är återvunnet sterling silver 925. Enligt tillverkaren är det fritt från nickel.

Halvädelstenar: Om ett smycke har en infattning med en halvädelsten har jag gjort vad jag kan för att säkerställa att stenen är etiskt framtagen. Jag är noga med vilket företag jag köper stenar av. Tyvärr ser världen ut som den gör och jag tror att det är svårt både för oss som smyckesdesigners och dig som konsumet att vara riktigt säker.

Återvinning: Jag tycker inte om köp och slängkulturen därför är jag noggrann i min tillverkning. Jag tar tillvara på spill och hittar nya sätt att återanvända. Fraktlådan som är det yttre emballaget kommer från ett företag som tillverkar eco friendly. Kartongen är FSC-certifierad. Det är bra om du återanvänder kartongen om du ångrar ditt köp och vill returnera varan till mig.

Cookiepolicy: På Art by Artale värnar vi om din integritet och vill vara transparenta med hur vi samlar in och använder data. När du besöker webbplatsen används cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse, anpassa innehållet och analysera webbplatsens prestanda.

Vad är cookies? 

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper oss att:

-Förbättra funktionaliteten på webbplatsen.

- Spara dina inställningar och föredragna språk.

- Mäta och analysera hur webbplatsen används och hur den kan göras bättre.

- Visa relevanta erbjudanden och annonser baserade på dina intressen.

Typer av Cookies vi använder:

Nödvändiga cookies: Dessa krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt, till exempel för at hantera din kundkorg eller logga in på ditt konto.

Analys-och prestandacookies: Hjäper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen så att vi kan förbättra den.

Marknadsföringscookies: Används för att visa skräddarsydda annonser på andra plattformar och mäta effektiviteten av vår marknadsföring.

Hantera cookies:

Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar  eller välja att blockera vissa typer av cookies via din webbläsares inställningar. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kanske inte fungerar korrekt om du väljer att blockera nödvändiga cookies.

Din integritet:

Art by Artale behandlar all insamlad data i enlighet med gällande dataskyddsregler, såsom GDPR. För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter läs vår integritetspolicy.

Integritetspolicy:

På Art by Artale värnar vi om din integritet och är måna om att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Uppgifter vi samlar in:

Följande typer av information:

Personuppgifter du lämnar till oss: Namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadresser och betalningsuppgifter när du genomför köp eller kontaktar företaget.

Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och cookies för att förbättra din upplevelse.

Köphistorik: Uppgifter om dina beställningar och transaktioner.

Hur används dina uppgifter?:

-För att bearbeta och leverera dina beställningar.

- Skicka viktig information om din beställning eller företaget.

- Ge kundsupport och hantera frågor eller reklamationer.

-Skicka erbjudanden, nyheter och marknadsföringsmaterial (endast om du gett samtycke).

Delning av dina uppgifter:

Art by Artale delar endast dina uppgifter med:

-Tjänsteleverantörer: för logistik, betalningar, IT-support och marknadsföring.

-Myndigheter: endast om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

Art by Artale säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

Hur länge sparas dina uppgifter?

Uppgifterna sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften de samlades in för, eller så länge det krävs enligt lag.

Dina rättigheter:

Du har rätt att:

- Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig.

- Få dina uppgifter rättade eller raderade.

- Begränsa eller invända mot behandlingen av dina uppgifter.

- Återkalla ditt samtycke till marknadsföring när som helst.

- Lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet, exempelvis integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Hur skyddas dina uppgifter?

Art by Artale använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Om du har några frågor om denna policy eller köpvillkor kontakta oss på artbyartale@gmail.com.

Copyrigt och varumärken: Allt innehåll på hemsidan (bilder, text och design) är skyddat av upphovsrätt. Vill du använda någon bild kontakta mig först.

Art by Artale: betyder Karolin Artale, som är tillverkare och leverantör av de produkter som tillhandahålls på webbplatsen.

Organisationsnummer: 680221-0648

Momsregistreringsnr/VAT nr: SE680221064801

Företagetsadress: Art by Artale, Otterstavägen 10, 148 70  Sorunda

Mail: artbyartale@gmail.com

Återförsäljning: Har du en butik och vill bli återförsäljare för Art by Artale är du välkommen att kontakta mig.